นโยบายการคืนเงินชดเชยมีสองแบบ ได้แก่ "การคืนเงินชดเชยด้วยการโอนผ่านธนาคาร" และ "การคืนเงินชดเชยด้วย StarzPay"
1. นโยบายการคืนเงินชดเชยโอนผ่านธนาคาร
Doo Prime ชดเชยค่าธรรมเนียมธนาคารตัวกลางให้กับลูกค้าที่โอนเงินผ่านธนาคารครั้งเดียวจำนวนมากกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ
ตัวอย่างเช่น ลูกค้ามีสลิปการโอนเงินผ่านธนาคารที่แสดงยอดการโอนจำนวน 1,820 ดอลลาร์สหรัฐ แต่บัญชีของลูกค้าได้รับยอดเงินสุทธิ 1,780 ดอลลาร์สหรัฐ Doo Prime จะยืนยันคำสั่งฝากเงินที่จำนวน 1,780 ดอลลาร์สหรัฐ และจะชดเชยเงินเข้ากระเป๋าซื้อขายของลูกค้าอีกจำนวน 40 ดอลลาร์สหรัฐ
2. นโยบายการคืนเงินชดเชยด้วย StarzPay
เนื่องจากมีความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยนที่สูงในการฝากเงินผ่านช่องทาง StarzPay หากลูกค้าฝากเงินมากกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อคำสั่งเดียว Doo Prime จะชดเชยให้ในอัตรา 1 เท่าของจำนวนเงินฝากเพื่อช่วยลดต้นทุนที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ (การชดเชยนี้จำกัดเฉพาะลูกค้าในเขตซินเจียง) โดยเงินชดเชยจะถูกโอนไปยังกระเป๋าเงินการซื้อขายของลูกค้าภายใน 3 วันทำการ ในทางกลับกัน การฝากเงินที่ต่ำกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐจะไม่ได้รับการชดเชย
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง "นโยบายการคืนเงินชดเชย" ข้างต้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า